Política de suscripción
Nuestro servicio de suscripción te ofrece una forma cómoda y flexible de recibir tus productos favoritos con regularidad.
1. Información general
Con una suscripción, recibirás automáticamente tus productos favoritos en el intervalo de entrega que elijas, sin tener que hacer un nuevo pedido cada vez. Tu suscripción no tiene una duración mínima y puede modificarse en cualquier momento.
2. Gestión y cancelación
¡La flexibilidad es lo primero! Puedes modificar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
- Cancelación: Para detener el siguiente envío, la cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes del siguiente cargo. De lo contrario, el pedido se procesará con normalidad.
- Pausar y saltarse una entrega: Si quieres saltarte una entrega, puedes pausar tu suscripción en tu cuenta de cliente o saltarte la siguiente entrega.
La gestión de tu suscripción se realiza directamente en tu cuenta de cliente.
3. Pago y renovación
Tu suscripción se renueva automáticamente de acuerdo con el intervalo de entrega que hayas elegido (mensual, cada dos meses, etc.).
- Pago automático: El cargo se realiza en cada nuevo envío a través de la forma de pago que hayas indicado.
- Errores de pago: Si un pago falla, tu suscripción se pausa automáticamente. Te avisaremos para que puedas actualizar tu forma de pago. Si no se actualiza, la suscripción puede cancelarse.
4. Derecho de revocación y devoluciones
- Derecho de revocación: Tu primera entrega está sujeta al derecho legal de revocación de 14 días. Encontrarás más información al respecto en nuestra Política de reembolso.
- Entregas posteriores: Las suscripciones posteriores ya enviadas no pueden ser revocadas. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para futuras entregas.
- Artículos dañados: Si tu pedido llega dañado o contiene artículos incorrectos, ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en info@spiritbeautyexcellence.com. Por favor, documenta el defecto o daño con una foto y/o vídeo y ten el artículo preparado. Es posible que tengamos que devolverlo para solucionar el problema.
