Widerrufsrecht

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht, d.h. du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in denen du sie erhalten hast – ungeöffnet, versiegelt und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem die Rechnung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

SPIRIT - beauty excellence
Szillat Lina Szillat Derek GbR
Karlsplatz 3
80335 München
Deutschland

info@spiritbeautyexcellence.com
+49 174 3876 153

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn du uns einen Brief schicken willst, ist das natürlich auch möglich. Für deine Widerrufserklärung in Text- oder Schriftform kannst du das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Artikel:

Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Muster-Widerrufsformular als PDF herunterladen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir Anweisungen zu, wie und wohin du das Paket zurückschicken sollst (unsere Rücksendezentren sind in den Niederlanden, Vereinigten Königreich, Südafrika, Australien, Vereinigten Staaten, Kanada, Kolumbien, Philippinen, Singapur). Artikel, die du zurückgeben möchtest, müssen auf eigene Kosten und mit Sendungsnachverfolgung (empfohlen) zurückgesendet werden.

Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht akzeptiert und erstattet.

Abonnements
Du kannst dein Abonnement jederzeit ohne Mindestlaufzeit kündigen. Damit eine Kündigung für die nächste geplante Lieferung wirksam wird, muss sie spätestens 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung erfolgen. Andernfalls wird die Bestellung automatisch bearbeitet und versandt.

Die Kündigung kannst du direkt in deinem Kundenkonto oder über unseren Kundenservice vornehmen.

Alternativ kannst du dein Abonnement flexibel verwalten:

• Lieferung überspringen: Falls du eine Bestellung auslassen möchtest, kannst du dies direkt in deinem Kundenkonto vornehmen.
• Abonnement pausieren: Du hast die Möglichkeit, dein Abonnement vorübergehend zu pausieren und später fortzusetzen.

Das Abonnement verlängert sich automatisch in dem gewählten Lieferintervall (z. B. monatlich oder alle 2 Monate), solange du es nicht kündigst. Die Zahlung erfolgt jeweils zum Zeitpunkt der nächsten geplanten Lieferung.

Falls eine Abbuchung fehlschlägt (z. B. wegen einer ungültigen Zahlungsmethode), wird dein Abonnement vorübergehend pausiert, bis die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Sollte die Zahlung nicht nach Aufforderung aktualisiert werden, kann das Abonnement automatisch storniert werden.

Für die erste Lieferung deines Abonnements gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nachfolgende Lieferungen deines Abonnements können nicht widerrufen werden, sondern nur für zukünftige Bestellungen gekündigt werden.

Schäden und Probleme 
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und setze dich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Bitte dokumentiere den Defekt bzw. die Beschädigung mit einem Foto, um uns dieses bei Bedarf zu übermitteln. Bewahre den Artikel dringend auf. Dieser muss im Rahmen der Behebung ans uns zurückgesendet werden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, digitale Inhalte und Sonderanfertigungen (wie Spezialanforderungen oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Solltest du die Artikel bereits aus der Originalverpackung genommen und/oder geöffnet haben, ist eine Rücksendung und Erstattung ausgeschlossen. Die Richtigkeit der Anwendung, gemäß der Herstelleranweisung, und vorherige Prüfung auf Verträglichkeit liegt in der Verantwortung des Kunden. Rücksendungen aufgrund von Unverträglichkeit, sind daher ebenso ausgeschlossen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Artikel haben solltest.

Hinweis zu digitalen Inhalten
Wenn du in unserem Online-Shop digitale Inhalte wie z.B. eBooks bestellst, weisen wir dich im Bestellprozess an entsprechender Stelle gesondert auf das Erlöschen des Widerrufsrechts hin. Deine Kenntnis davon musst du mit einem Klick auf ein Kontrollkästchen bestätigen. Mit dem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und dein Widerrufsrecht für digitale Inhalte damit erlischt.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das erhältst, was du möchtest, besteht darin, den Artikel zurückzuschicken, den du hast. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, gebe eine separate Bestellung für den neuen Artikel auf.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch zurückerstattet (die anfänglich erhobenen Versandkosten werden nur erstattet, wenn deine Bestellung vollständig storniert wurde). Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Artikel wieder zurückerhalten haben. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, erhältst du von uns den entsprechenden Teilbetrag erstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Sofern du Artikel mit einem Mengen- oder Bundlerabatt gekauft hast und einen oder mehrere dieser Artikel widerrufst, wird der Rückzahlungsbetrag entsprechend der Rabattstaffelung bzw. abzüglich dem Rabattvorteil angepasst.