Abonnement-Richtlinien

Unser Abonnement-Service bietet dir eine bequeme und flexible Möglichkeit, deine Lieblingsprodukte regelmäßig zu erhalten.

1. Allgemeine Informationen
Mit einem Abonnement erhältst du deine bevorzugten Produkte automatisch in deinem gewählten Lieferintervall, ohne jedes Mal eine neue Bestellung aufgeben zu müssen. Dein Abonnement läuft ohne Mindestlaufzeit und kann jederzeit angepasst werden.

2. Verwaltung und Kündigung
Flexibilität steht an erster Stelle! Du kannst dein Abonnement jederzeit anpassen, pausieren oder kündigen.

  • Kündigung: Eine Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung erfolgen, um die nächste Lieferung zu stoppen. Andernfalls wird die Bestellung regulär bearbeitet.
  • Pausieren und Überspringen: Falls du eine Lieferung auslassen möchtest, kannst du dein Abonnement in deinem Kundenkonto einfach pausieren oder die nächste Lieferung überspringen.

Die Verwaltung deines Abonnements erfolgt direkt in deinem Kundenkonto.

3. Zahlung und Verlängerung
Dein Abonnement verlängert sich automatisch gemäß deinem gewählten Lieferintervall (monatlich, alle 2 Monate etc.).

  • Automatische Zahlung: Die Abbuchung erfolgt bei jeder neuen Lieferung über deine hinterlegte Zahlungsmethode.
  • Zahlungsfehler: Falls eine Zahlung fehlschlägt, pausiert dein Abonnement automatisch. Wir benachrichtigen dich, damit du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst. Erfolgt keine Aktualisierung, kann das Abonnement storniert werden.

4. Widerrufsrecht und Rückgaben

  • Widerrufsrecht: Deine erste Lieferung unterliegt dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
  • Folgelieferungen: Bereits versandte Folgeabonnements können nicht widerrufen werden. Du kannst dein Abonnement jedoch für zukünftige Lieferungen jederzeit kündigen.
  • Beschädigte Artikel: Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder falsche Artikel enthält, kontaktiere uns bitte umgehend per email an info@spiritbeautyexcellence.com. Bitte dokumentiere den Defekt oder die Beschädigung mit einem Foto und/oder Video und halte den Artikel unbedingt bereit. Im Rahmen der Problemlösung muss er gegebenenfalls an uns zurückgesendet werden.